HERTIN

Cíle: Tvorbu firemních obchodních strategíí a řízení obchodu v širším kontextu. Kromě teoretických informací z moderního obchodu a marketingu jsou v průběhu kurzu řešeny konkrétní případové studie a probíhá praktický výcvik.

Obsah:

• Prostředí prodeje
• Plánování prodeje
• KAM - péče o významné zákazníky
• CRM - budování vztahů se zákazníky
• Řízení distribučních kanálů
• Databáze a práce s nimi
• Kontrola OZ
• Právní aspekty prodeje
• Pokročilé prodejní dovednosti
• Mezinárodní prodej - interkulturní komunikace
• Manažerské dovednosti - techniky
• Řízení lidských zdrojů
• Psychohygiena a řízení času
• Řízení prodeje
• Prognózy prodejů
• Finanční výsledky a kontroling
• Tvorba rozpočtu
• Plán prodeje krok za krokem

Metody a techniky výuky: Výuka je realizována prezenční formou, metodou krátkých teoretických přednáškových lekcí s průběžnou odbornou diskuzí. V každé lekci se téma prohlubuje řešením případových studií anebo tréninkem dovedností. Důraz je kladen na prezentaci řešení a osvojení si procvičované dovednosti. Ověření způsobilosti účastníka na závěr kurzu proběhne formou individuálního řešení konkrétního tématu. Aktuální informace o požadavcích certifikačního orgánu a průběhu certifikace jsou dostupné na ww.cima.cz.

Materiály: Základní studijní materiály představují přibližně 200 stran textů, cvičení a případových studií. K doplnění přednášené látky zařazují lektoři další pracovní listy, případně přetisky svých PowerPoint prezentací.

Předchozí kurzy: Prodej CIMA A

Následující kurzy:  V rámci systému vzdělávaní CIMA nemá kurz pokračování.