Prodej CIMA–A
Je zaměřen na získání odborných znalostí a dovedností, které výrazným způsobem ovlivní chování i výkonnost pracovníků prodeje a prodejních týmů s cílem zvýšit efektivnost prodeje a všech souvisejících činností. Kurz vychází z marketingového pojetí strategické role prodeje a jeho řízení a komplexního marketingového pohledu na trh a zákazníka.
U absolventů přispěje ke změně obchodního myšlení, ke snazšímu ztotožnění se s marketingovou a prodejní strategií své firmy, k získání konkurenční výhody a tím i k výraznějšímu uplatnění v tržním prostředí a umožní dosáhnout vyšší kvality a standardizace prodejních procesů v oblasti obchodování.
Kdo se může zúčastnit
Manažeři prodejních týmů, vedoucí, obchodní zástupci, obchodníci, dealeři, prodejní zástupci, obchodní zprostředkovatelé a všichni další pracovníci, kteří svojí činností přispívají k prosazování podnikatelských záměrů svých firem prostřednictvím umění prodeje.
Obsah kurzu
Blok prodej v souvislostech + prodejní proces
Kapitola 1: Úloha projede
Kapitola 2: Prodej v marketingových souvislostech
Kapitola 3: Nákupní procesy a psychologie chování zákazníka
Kapitola 4: Psychologie prodeje
Kapitola 5: Dynamika a fáze prodejního procesu
Kapitola 6: Strategie obchodního jednání
Blok komunikačních a prezentačních dovedností
Kapitola 7: Prodejní techniky, argumentace a zvládání námitek
Kapitola 8: Příprava na prodejní jednání (prospecting, profilace zákazníka)
Kapitola 9: Řeč těla a verbální komunikace
Kapitola 10: Prodej po telefonu
Kapitola 11: Profesionální prezentace
Blok oblasti a formy prodeje + řízení prodeje + osobní rozvoj
Kapitola 12: Key Account Management a CRM
Kapitola 13: Trendy a specifika podle prostředí prodeje (B2B, B2C, státní sféra, maloobchod, obchod, výstavy a veletrhy)
Kapitola 14: Internetový prodej
Kapitola 15: Kvantitativní aspekty prodeje – základní výpočty
Kapitola 16: Prodejní plány, prognózování prodeje
Kapitola 17: Příprava řízení rozpočtuv
Kapitola 18: Organizace a týmový spolupráce
Kapitola 19: Motivace, školení a osobní rozvoj prodejců
Kapitola 20: Time management a práce se stresem
Blok opakování a příprava ke zkoušce
Nácvik prodejních dovedností s programy CIMA na DVD
Metodika výuky
Kurz je rozdělen do výukových bloků, kdy každý je kombinací výkladové části a aktivního procvičení látky při řešení případů, případových studií a tréninkem modelových situací.
Zkouška
ZKurz je zakončen nezávislou certifikací prováděnou CIMA dle standardů a norem certifikace a v souladu s příslušnými pravidly CIMA.
Cena kurzu
24.900 Kč+19%DPH
Jak se přihlásit
ON LINE
Vyplňte, prosím, přihlášku na www.hertin.cz. Následující pracovní den Vás budeme kontaktovat na uvedený e-mail a potvrdíme přijetí přihlášky.
E-MAILEM
Zašlete přihlášku e-mailem na adresu cima@hertin.cz
TELEFONICKY
Zatelefonujte na tel.: 596 111 487 a my s Vámi přihlášku vyplníme telefonicky.
POŠTOU
Zašlete přihlášku na: HERTIN s.r.o., Hlávkova 5, 702 00 Ostrava – Přívoz
FAXEM
Zašlete přihlášku na tel.: 569 111 487